قوانین و مقررات وضع شده جهت حفظ حقوق تولید کنندگان خریداران و کاربران شرکت عطرآگین می باشد

و نیز منطبق با قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است که فعالیت در این حوزه

به معنای توافق کامل با آن می باشد.

شرکت عطرآگین تعهد دارد تا حریم شخصی کاربر خود را حفظ نموده و در همین مسیر تمام تلاش خود جهت

امن تر و راحت تر شدن استفاده از سایت را در نظر بگیرد.

قوانین مندرج در این سایت ممکن است در طول زمان تغییر کند، این تغییرات در همین صفحه درج و بروز رسانی

می شود و آگاهی از این تغییرات به عهده کاربر می باشد.

 

ضوابط و تعهدات سایت :

 

1-شرکت عطرآگین تمام مسئولیت های مربوط به محتوایی که در سایت قرار دارد که شامل تصاویر، محتوای متنی

قیمت محصولات و هر نوع محتوای دیگری را در سایت ایجاد می کند را بر عهده گرفته و هرگونه تخلف از قوانین جاری

کشور را مستقیما و شخصا پاسخگو خواهد بود.
2-مسئولیت ارسال محصولاتی که هزینه آن ها پرداخت شده است، سالم بودن محصول در زمان ارسال کالا، تشخیص

اصالت کالا و تطابق کیفیت محصول با تصاویر موجود در سایت، توضیح و توصیفی که در مورد محصولات نوشته می شود

را بر عهده میگیرد.
3-کالاهایی که در سایت موجود می باشند دارای تصاویر، توضیحات، و نامی مطابق با قوانین جاری کشور می باشد.

 

ارتباطات الکترونیکی :

 

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات شرکت عطرآگین استفاده می‏‌کنید:

*توجه*

تاییدیه ثبت سفارش شما از طریق سامانه پیامکی 50002015845918 و 300021 و یا از طریق شماره تلفن همراه 09393052671

به شما پیامک میشود و تاییدیه ثبت سفارش را دریافت می کنید.

همچنین از طریق پست الکترونیک به آدرس الکترونیکی مندرج شده در هنگام ثبت سفارش تاییدیه سفارش را دریافت می کنید.

 

قوانین و ضوابط کاربران:

خریداران در ۷ روز هفته و در کل ۲۴ ساعت روز امکان خرید از سایت را دارند.کاربران توجه داشته باشند که باید هنگام

سفارش کالا، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. همچنین آدرس ارسالی کالا باید دقیق و درست

وارد شود. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص و یا نادرست سفارش کاربر قابل پیگیری نخواهد بود همچنین

خریداران می توانند آدرس و تلفن فرد دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند.

 

بازگشت کالا:

خریداران محترم می توانند حداکثر در ۲۴ ساعت کاری از سفارش خود انصراف دهد یا کالای خریداری شده را بازگشت دهد.

شرکت عطرآگین نیز با تکیه بر اصل مشتری مداری و احترام به قانون حمایت از حقوق مصرف کننده، به تمامی مشتریان

خود این امکان را می دهد که بتوانند کالای خود را باز گردانند.

 

شرایط بازگشت کالا:

 

1-در مورد کالاهای شکستنی در صورت آسیب دیدگی کالا در زمان تحویل توسط مامور پست، خریدار باید صورتجلسه

آسیب کالا را از مامور پست دریافت کند و از طریق پست پیگیر باشد.
2-در صورتی که پس از ثبت سفارش از خرید کالا منصرف شوید، باید هرچه سریعتر قبل از ارسال کالا از طریق ارسال

درخواست در صفحه “تماس با ما” و یا تماس با شماره پشتیبانی درج شده در همان صفحه اطلاع دهید در این صورت

هزینه خرید به صورت کامل به حساب خریدار واریز خواهد شد .
3-در صورت خرید و ارسال کالا، در صورتی قصد بازگشت کالا را داشته باشید باید تا ۲۴ ساعت کاری انصراف خود را با

واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهید. در این حالت برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی

امکان پذیر است که در شرایط اولیه، کالا حفظ شده و از آن استفاده نشده باشد و همچنین به همراه همه ملزومات و اقلام

همراه آن ارسال شود . اگر کالا به همراه هدیه ارسال شده است، بازگرداندن هدیه همراه نیز الزامی می باشد. در این صورت

ظرف ۴۸ تا 72 ساعت کاری کل مبلغ اولیه پرداخت شده به حساب واریز می شود. توجه داشته باشید هرگونه تغییر در شرایط اولیه

کالا امکان استفاده از این سرویس را لغو می کند.