سوالات متداول
1- درچه صورتی سفارشات بنده به صورت رایگان برای بنده ارسال خواهد شد؟
- سفارشات بالای 100 هزار تومان : ارسال رایگان
- سفارشات بالای 300 هزار تومان : ارسال رایگان + 1 هدیه ویژه
- در صورتی که قصد خرید عمده محصولات را دارید با مدیریت سایت از طریق بخش *تماس با ما* در ارتباط باشید.
2- سفارش بنده کی به دستم میرسد؟
- برای مشاهده اینکه ببینید سفارش شما الان در چه مرحله ای قرار دارد باید به دو صورت عمل کنید :
- 1- اگر سفارش شما به صورت پست پیشتاز یا سفارشی ارسال شده است کد رهگیری پست که برای شما از طریق
- پیامک ارسال شده است در سایت شرکت پست وارد نمایید از طریق لینک مقابل : کلیک نمایید.
- -و یا از طریق خود سایت روی بخش پیگیری سفارش کلیک نمایید تا مشاهده کنید که مرسوله ارسالی
- در چه مرحله ای قرار دارد.
- 2- اگر سفارش شما به صورت پیک ارسال شده است (این روش ارسال فقط مختص به مشتریان تهرانی میباشد.)
- زمان ارسال سفارش و تحویل سفارش شما به پیک از طریق پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.
توجه 3-سفارش بنده دقیقا چقدر طول میکشد که به اداره پست فرستاده شود؟ توجه
- سفارش شما به همراه سفارش های دیگر روزهای سه شنبه و چهارشنبه به اداره پست و پیک فرستاده میشود.
- به اینصورت که شما سفارشتان را روز جمعه یا شنبه سفارش بدهید سفارش شما همان هفته روز سه شنبه یا چهارشنبه با سفارش های دیگر سایت به اداره پست فرستاده میشود.
4- چگونه میتوانم سفارش خودم را بازگشت دهم؟
- در صورتیکه از محصول خود ناراضی هستید یا تجدید نظر کرده اید میتوایند کالای خریداری شده خودتان را از طریق شرکت پست سفارش خودتان را بازگشت دهید با توجه به اینکه :
- (هزینه بازگشت کالا از طریق پست هزینه ارسالش بر عهده خودتان است و مبلغ پرداخت شده بازگشت داده نمیشود.)
5- آیا میتوانم سفارشم را لغو نمایم؟
- بله ، در صورتیکه از خرید خود منصرف شده اید، میتواید از بخش *تماس با ما* برای مدیریت سایت پیام لغو سفارش خودتون را همراه با دلیل ارسال نمایید تا در اسرع وقت مدیر سایت سفارش شما را لغو کند.
6- هزینه ارسال پیک و پست به تهران و شهرستان ها چقدر هست؟
- 1-هزینه ارسال به تهران (پیک) : مبلغ 4.500 تومان
- 2-هزینه ارسال به شهرستان ها ( پست پیشتاز) : مبلغ 8.500 تومان
7- برای برقراری ارتباط با پشتیبان سایت (خانم معمارزاده) روز های حضور ایشان در شرکت
عطرآگین روز های (شنبه، یکشنبه، دوشنبه، چهارشنبه) میباشد.
شماره تماس : 84327000-021 (کد 110)
روزهای سه شنبه،پنج شنبه برای پیگیری سفارش خودتان با این شماره تماس حاصل فرمایید. 09393052671
شرکت آرایشی و بهداشتی عطرآگین