Top

سوالات متداول

1- درچه صورتی سفارشات بنده به صورت رایگان برای بنده ارسال خواهد شد؟

 

  • سفارشات بالای  100   هزار تومان     :  ارسال رایگان
  • سفارشات بالای  300  هزار تومان     :  ارسال رایگان + 1 هدیه ویژه 
  • در صورتی که قصد خرید عمده محصولات را دارید با مدیریت سایت از طریق بخش *تماس با ما* در ارتباط باشید.

2- سفارش بنده کی به دستم میرسد؟

 

  •   برای مشاهده اینکه ببینید سفارش شما الان در چه مرحله ای قرار دارد باید به دو صورت عمل کنید :
  • 1- اگر سفارش شما به صورت پست پیشتاز یا سفارشی ارسال شده است کد رهگیری پست که برای شما از طریق
  • پیامک ارسال شده است در سایت شرکت پست وارد نمایید از طریق لینک مقابل : کلیک نمایید.
  • -و یا از طریق خود سایت روی بخش پیگیری سفارش کلیک نمایید تا مشاهده کنید که مرسوله ارسالی
  • در چه مرحله ای قرار دارد.
  • 2- اگر سفارش شما به صورت پیک ارسال شده است (این روش ارسال فقط مختص به مشتریان تهرانی میباشد.)
  • زمان ارسال سفارش و تحویل سفارش شما به پیک از طریق پیامک اطلاع رسانی خواهد شد. 

توجه  3-سفارش بنده دقیقا چقدر طول میکشد که به اداره پست فرستاده شود؟ توجه

 

  • سفارش شما به همراه سفارش های دیگر روزهای سه شنبه و چهارشنبه به اداره پست و پیک فرستاده میشود.
  • به اینصورت که شما سفارشتان را روز جمعه یا شنبه سفارش بدهید سفارش شما همان هفته روز سه شنبه یا چهارشنبه با سفارش های دیگر سایت به اداره پست فرستاده میشود.

4- چگونه میتوانم سفارش خودم را بازگشت دهم؟

 

  • در صورتیکه از محصول خود ناراضی هستید یا تجدید نظر کرده اید میتوایند کالای خریداری شده خودتان را از طریق شرکت پست سفارش خودتان را بازگشت دهید با توجه به اینکه :
  • (هزینه بازگشت کالا از طریق پست هزینه ارسالش بر عهده خودتان است و مبلغ پرداخت شده بازگشت داده نمیشود.)

 


 

 5- آیا میتوانم سفارشم را لغو نمایم؟

 

  • بله ، در صورتیکه از خرید خود منصرف شده اید، میتواید از بخش *تماس با ما* برای مدیریت سایت پیام لغو سفارش خودتون را همراه با دلیل ارسال نمایید تا در اسرع وقت مدیر سایت سفارش شما را لغو کند.

 


 

6- هزینه ارسال پیک و پست به تهران و شهرستان ها چقدر هست؟

 

  • 1-هزینه ارسال به تهران (پیک)                        : مبلغ   4.500   تومان
  • 2-هزینه ارسال به شهرستان ها ( پست پیشتاز)       : مبلغ   8.500   تومان

 


 

 

7- برای برقراری ارتباط با پشتیبان سایت (خانم کنعانی) تماس حاصل فرمایید.

 


 

نکته مهم :

شما تنها یک راه برای پرداخت هزینه سفارش خود دارید که فقط از طریق پرداخت آنلاین میتوانید هزینه سفارش خودتان را پرداخت فرمایید.

در صورتی سفارش شما ثبت و پردازش میشود که هزینه سفارش خودتان را از طریق درگاه آنلاین پرداخت کرده باشید در غیر اینصورت هزینه سفارش را پرداخت نفرمایید سفارش شما پردازش نمیشود و انصرافی تلقی میشود و از سیستم سفارشات حذف خواهد شد.

 

 

 

 

شرکت آرایشی و بهداشتی عطرآگین